HP Printer Care Pack adalah:
1. Tambahan Jaminan purna jual yang diberikan oleh HP yang dijual pada awal paket penjualan atau setelah penjualan printer dengan harga yang ditetapkan sesuai paket Service yang disediakan.
2. Memberikan perlindungan tambahan Garansi untuk Printer
3. Memberikan Jaminan Garansi dan support service dengan perkiraan biaya yang akan dikeluarkan dan Opsi respon dalam waktu 4 Jam
4. Memberikan garansi untuk perangkat aksesoris pada Printer
5. Memberikan perpanjangan garansi lebih lama hingga 4 tahun untuk Printer type Mid-High End
6. Memiliki fleksibilitas perpanjangan jasa setiap tahunnya
HP Care Pack itu seumpana kita naik mobil mengenakan "Seat Belt". Seatbelt ini berfungsi melindungi diri kita apabila terjadi guncangan atau bentrokan atau kerusakan akibat kecelakaan mobil yang di tumpangi, sama hal nya HP carepack memberikan perlindungan terhadap konsumen/bisnis mereka apabila terjadi kerusakan pada Printer.
Apa Keuntungan menggunakan HP Carepack?
1. Membeli Carepack seperti Anda membeli sebuah Asuransi untuk melindungi operasional bisnis anda dari kerusakan printer yang mungkin terjadi pada saat waktu kerja.
Fitur dan keuntungan apa yang bisa di dapat oleh Customer apabila menggunakan HP Care Pack?
1. Support Pada Hari yang sama dengan kunjungan di tempat oleh Teknisi HP yang berpengalaman (SBDOS)
2. Support Pada hari kerja berikutnya (NBDOS)
3. Penggantian unit/Back up unit pada hari kerja berikutnya
4. Claim Service dan spare part dengan membawa unit yang rusak ke HP Service Center (Return to Bench)
5. Perpanjangan masa garansi SETELAH masa garansi produk berakhir di tahun pertama (HP Post Warranty Service Pack)
6. Support Instalasi Printer dengan Konfigurasi Network untuk memastikan printer HP Anda dapat di pergunakan secara maksimal, verifikasi unit Printer dan Training dasar penggunaan printer.
7. Maintenance rutin dan berkala yang di lakukan untuk membersihkan dan penggantian part yang sudah Aus, termasuk juga update instalasi firmware pada Printer.
Siapa saja yang membutuhkan HP Care Pack?
HP Care Pack dibutuhkan untuk pengguna printer yang memerlukan:
1. Pembelian printer baru dan memerlukan perpanjangan garansi tambahan secara langsung
2. Penambahan Jasa maintenance dan service yang di perlukan untuk setiap kebutuhan yang berbeda
3. Perusahaan yang mempunyai budget yang cukup dan ingin membayar di depan sesuai dengan Jaminan Service printer yang di beli
4. Perusahaan yang ingin menghemat biaya pemeliharaan printer dengan menawarkan maintenance secara berkala dan Penggantian Spare part dengan biaya yang bisa di estimasikan
5. Perusahaan multi Nasional yang menginginkan jasa maintenance di beberapa negara tetapi dilakukan oleh satu jasa Service oleh HP
Kenapa Harus membeli HP Care Pack:
1. Apa yang terjadi apabila printer Anda tiba tiba berhenti bekerja?
2. Berapa besar kerugian yang terjadi apabila terjadi kerusakan pada printer (Downtime) dan biaya karyawan yang terbuang percuma?
3. Berapa Cepat printer dapat di reparasi dan berfungsi kembali?
HP Carepack bisa dibeli dalam periode 90 hari kerja sejak printer di beli, hal ini bisa memberikan pengguna untuk mendapatkan perpanjangan garansi dan service sejak dari awal penggunaan printer hingga 3 tahun.
Apabila pembelian HP CarePack dilakukan setelah masa garansi printer habis, maka perpanjangan garansi hanya bisa ditambahkan 1 tahun (Total 2 tahun) dan baru bisa di beli setelah 30 hari habis masa garansi Standard (Post Warranty)
